Se você comprou o livro Redação em 10 semanas ou o plano Redação em 10 semanas mas preferiu desistir da compra, vamos te explicar como funciona o cancelamento! 😊
📍 Livro Redação em 10 semanas (livro físico ou digital)
O cancelamento da compra do livro só pode ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (versões impressa ou digital). Sendo assim, o seu pedido de cancelamento deve ser feito dentro deste prazo através do site da loja onde efetuou a compra (Grupo GEN ou lojas parceiras).
📍 Plano Redação em 10 semanas
Se você comprou o plano Redação em 10 semanas e quer cancelar, precisa enviar uma solicitação para a nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após a compra e iremos te ajudar. A devolução do valor depende da forma de pagamento escolhida no momento da compra e o prazo para reembolso do pagamento é de até 60 dias.
Qualquer dúvida, o time de Felicidade do Aluno está aqui para te ajudar! 💚
Ficou com alguma dúvida? Você pode falar com o nosso time de Sucesso do Aluno 💚
🔸 E-mail: alunoparceiro@descomplica.com.br
🔸 Página de atendimento: https://atendimento.descomplica.com.br/hc/pt-br/requests/new
🔸 Clicando no botãozinho de ajuda aqui no canto inferior direito da página.