Quer cancelar o seu o plano Encceja? vem com a gente que vamos te explicar todos os detalhes e regrinhas básicas para você realizar esse processo. 😉
- Planos anuais e semestrais e trimestrais
Os planos adquiridos pelo site podem ser cancelados em até 7 dias corridos após a compra, com devolução integral do valor investido. Para solicitar seu cancelamento, caso esteja dentro dessas condições, é só entrar em contato com a gente, através do e-mail.
Para compras feitas por cartão de crédito, o estorno integral do valor será feito diretamente na fatura do cartão em que foi feita a compra em até duas faturas (60 dias). Lembrando que o estorno depende de fatores como a data de fechamento da fatura do comprador e também de quando a operadora do cartão de crédito irá liberar o crédito do cliente.
Caso tenha feito o pagamento por boleto bancário, a devolução ocorrerá por meio de depósito bancário, em até 60 dias após a confirmação do pedido.
Ficou mais alguma dúvida? Fale com nosso time de Felicidade do Aluno e iremos te ajudar! 💚