Comprou um plano pelo aplicativo e não sabe como cancelar? Pode deixar que a gente te ajuda! 😉
- Planos mensais: Os planos mensais comprados pelo aplicativo têm um perÃodo gratuito de teste de 7 dias. Nesse caso, você pode efetuar o cancelamento da conta sem emissão de cobrança antes do término do perÃodo gratuito! Caso já tenha passado o perÃodo gratuito, a recorrência dos planos mensais comprados pelo aplicativo pode ser interrompida a qualquer momento.
- Planos anuais: Os planos anuais comprados pelo aplicativo têm um perÃodo gratuito de teste de 30 dias. Nesse caso, você pode efetuar o cancelamento da conta sem emissão de cobrança antes do término do perÃodo gratuito! Após esse perÃodo o seu plano não poderá mais ser cancelado, ok?
Seja em caso de desistência, dentro do perÃodo gratuito, ou desativação da recorrência, o procedimento de cancelamento só pode ser feito por você, beleza?
Para cancelar é só seguir o procedimento abaixo, de acordo com o sistema operacional do seu aparelho:
- Sistema operacional iOS: (Ajustes > Itunes Store e App Store > ID APPLE (Ver id apple) > Assinaturas)
- Sistema operacional Android: (Play Store > Menu canto superior esquerdo > Conta > Assinaturas)
📌 Lembrando que apenas os planos MENSAIS podem ser cancelados a qualquer momento após o perÃodo gratuito. Fiquem ligadinhos no prazo, hein!
Ficou mais alguma dúvida? Fale com nosso time de Felicidade do Aluno e iremos te ajudar! 💚